Shipping policy

Livrarea si taxele de transport

Vanzatorul livreaza produsele dupa cum urmeaza:

FAN COURIER - expeditii Romania - 32.00 lei; pentru localitati limitrofe unde exista km exteriori fata de sediile Fan Courier, taxa de transport va fi calculata de catre transportator si transmisa ulterior clientului prin intermediul Vanzatorului, inainte de prelucrarea si livrarea comenzii. (Observatie: nu oferim optiunea de deschidere a coletului la livrare pentru comenzile plasate pe site-ul nostru). Pentru livrari care au kilometri exteriori fata de sediile Fan Courier, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita Cumparatorului plata comenzii prin transfer bancar, excluzand varianta Ramburs, iar costul transportului, indiferent de valoarea comenzii, revine Cumparatorului.

DHL - expeditii externe – costul de transport este 399 lei (zonele 1-4) sau in functie de destinatie si greutatea coletului. Plata comenzilor externe se face exclusiv prin card online sau transfer bancar, nefiind disponibila varianta ramburs.

In conformitate cu OUG 34/2014, in cazul in care Vanzatorul nu poate livra bunul intrucat acesta nu este disponibil, trebuie sa informeze Cumparatorul despre aceasta indisponibilitate.

Costurile de expediere sunt indicate inainte de confirmarea comenzii si sunt separate de pretul produselor.

In cazul in care produsele nu pot fi livrate din orice motive pentru care Vanzatorul nu este raspunzator (exemplu: Cumparatorul a indicat o adresa gresita etc.), se vor adauga costuri de livrare suplimentare. In acest caz Cumparatorul suporta costurile suplimentare de returnare a produselor de la adresa gresita si de expediere a produselor conform datelor corecte si nu poate obtine despagubiri pentru intarzierea la livrare cauzata din vina sa. Acest lucru nu se aplica in cazul retragerii din contract.

Produsele prezentate pe site se livreaza la cererea Cumparatorului, intr-un termen de maximum 3 zile lucratoare, iar daca produsele nu se afla pe stoc, termenul poate fi prelungit pana la 30 de zile calendaristice, Vanzatorul anuntand Cumparatorul lipsa disponibilitatii in stoc si posibilitatea de livrare intr-un termen de pana la 30 de zile calendaristice. Preturile afisate pot fi modificate periodic. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor aflate in promotie. Promotiile pot fi intrerupte sau anulate in orice moment fara notificare prealabila.

Termenul de livrare incepe de la momentul primirii de catre Cumparator a confirmarii comenzii sale. Daca in termen de 2 zile de la plasarea comenzii Cumparatorul nu confirma telefonic/e-mail/SMS, productia si livrarea comenzii respective vor fi anulate.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a exclude metoda de plata ramburs clientilor care au refuzat sau nu au receptionat comenzi fara a anunta in prealabil Vanzatorul despre intentia de anulare, in aceasta situatie fiind disponibile doar platile prin transfer bancar sau card online. De asemenea, pentru comenzile cu valoare peste 1000 lei, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita achitarea prin transfer bancar sau card online, excluzand optiunea Ramburs.

Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru starea produselor dupa ce acestea au fost predate firmei de curierat spre livrare. Conform legislatiei in vigoare, costurile si riscurile aferente returnarii produselor (inclusiv pierderea, deteriorarea sau nelivrarea coletului catre comerciant) revin exclusiv consumatorului. Rambursarea contravalorii produselor se va efectua numai dupa receptionarea fizica a coletului de catre Vanzator. In cazul in care coletul se pierde, se deterioreaza pe traseu sau nu ajunge la destinatie, consumatorul este responsabil sa deschida o reclamatie la firma de curierat si sa solicite despagubirile aferente.

Datele Vanzatorului:

SC TRIA ALFA CONCEPT STORE SRL

CUI: 39695329

Nr. Inregistrare: J40/10995/2018

Strada Drumul Intre Tarlale, nr. 45A

Bucuresti, Sector 3, Cod Postal 032982

IBAN: RO79INGB0000999908222082

ING Bank N.V. Amsterdam

E-mail: kathara.jewelry@gmail.com