Terms of service

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 17 iunie 2026

  1. INFORMAȚII GENERALE

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.kathara-jewelry.ro și condițiile în care sunt comercializate produsele disponibile prin intermediul acestuia.

Site-ul este deținut și administrat de:

SC TRIA ALFA CONCEPT STORE SRL

CUI: 39695329
Nr. Reg. Com.: J40/10995/2018

Sediu social:
Strada Drumul Între Tarlale nr. 45A
Sector 3, București
Cod poștal 032982
România

E-mail: kathara.jewelry@gmail.com

Prin accesarea sau utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.

  1. DEFINIȚII

Vânzător – SC TRIA ALFA CONCEPT STORE SRL.

Site – www.kathara-jewelry.ro.

Client – orice persoană fizică sau juridică ce utilizează site-ul și/sau plasează o comandă.

Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.

Produse – toate bunurile oferite spre vânzare pe site.

Comandă – document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.

Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client prin confirmarea comenzii.

  1. ACCEPTAREA TERMENILOR

Utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

În cazul în care nu sunteți de acord cu una sau mai multe prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

  1. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

Depunem toate eforturile pentru a prezenta produsele cât mai exact.

Totuși:

  • pot exista diferențe minore de culoare cauzate de setările dispozitivului utilizatorului;
  • anumite produse pot deveni indisponibile fără notificare prealabilă;
  • imaginile produselor au caracter informativ.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

  1. PREȚURI

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Prețurile afișate la momentul plasării comenzii sunt cele aplicabile respectivei comenzi.

Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

  1. PLASAREA COMENZILOR

Clientul poate plasa comenzi online prin intermediul site-ului.

Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că toate datele furnizate sunt complete și corecte.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații justificate, inclusiv:

  • informații incomplete sau incorecte;
  • suspiciuni de fraudă;
  • imposibilitatea procesării plății;
  • indisponibilitatea produselor.
  1. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Transmiterea automată a unui e-mail de înregistrare a comenzii nu reprezintă acceptarea finală a acesteia.

  1. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Comenzile pot fi achitate prin:

  • card bancar online prin Stripe;
  • ramburs la livrare;
  • transfer bancar.

Plățile online sunt procesate securizat prin intermediul Stripe.

Vânzătorul nu stochează datele cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

  1. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrările sunt efectuate prin FAN Courier.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor sau circumstanțe independente de voința Vânzătorului.

Riscul asupra produselor se transferă Clientului în momentul livrării acestora.

  1. DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației aplicabile.

Pentru exercitarea acestui drept, Clientul trebuie să transmită o solicitare la:

kathara.jewelry@gmail.com

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare care depășesc verificarea normală a caracteristicilor și funcționării produsului.

Costurile de returnare sunt suportate de Client, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

  1. EXCEPȚII DE LA RETUR

Dreptul de retragere nu se aplică în situațiile prevăzute de legislația în vigoare, inclusiv pentru:

  • produse personalizate;
  • produse realizate la comandă;
  • produse care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă dacă au fost desigilate după livrare;
  • alte categorii exceptate de lege.
  1. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Consumatorii au dreptul la măsuri corective în cazul neconformității produselor, conform legislației privind vânzarea de bunuri.

  1. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului, inclusiv:

  • texte;
  • imagini;
  • fotografii;
  • logo-uri;
  • elemente grafice;
  • descrieri de produse;
  • materiale promoționale;

este proprietatea Vânzătorului sau este utilizat în baza unor drepturi legale.

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil scris al Vânzătorului.

  1. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu poate fi răspunzător pentru:

  • erori generate de utilizarea necorespunzătoare a site-ului;
  • întreruperi temporare ale funcționării platformei;
  • pierderi indirecte sau consecvente rezultate din utilizarea site-ului;
  • întârzieri cauzate de furnizori terți sau situații de forță majoră.
  1. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română.

  1. PROTECȚIA DATELOR

Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

  1. LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

  1. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR), disponibilă la adresa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

  1. CONTACT

Pentru întrebări sau solicitări privind comenzile, produsele sau prezentul document, ne puteți contacta la:

E-mail: kathara.jewelry@gmail.com

SC TRIA ALFA CONCEPT STORE SRL
Strada Drumul Între Tarlale nr. 45A
Sector 3, București
România